Kalite Güvence Politikası
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Kurumsal İletişim Direktörlüğü; Üniversitenin misyonu, vizyonu, temel değerleri ve stratejik hedefleri doğrultusunda, kurumsal iletişim faaliyetlerinin etkin, şeffaf, katılımcı, sürdürülebilir ve sürekli iyileştirmeyi esas alan bir anlayışla yürütülmesini benimser.
Direktörlük; Üniversitenin kurumsal kimliğinin ve itibarının güçlendirilmesini, bilimsel, akademik, sosyal, kültürel ve toplumsal katkı faaliyetlerinin doğru ve etkili biçimde kamuoyuna aktarılmasını, iç ve dış paydaşlarla güçlü ve sürdürülebilir iletişim kurulmasını kalite güvencesi yaklaşımının temel unsurları olarak kabul eder.
Bu doğrultuda Kurumsal İletişim Direktörlüğü;
- Üniversitenin stratejik amaç ve hedefleriyle uyumlu iletişim faaliyetleri yürütmeyi,
- Kurumsal iletişim süreçlerini planlı, sistematik, ölçülebilir ve izlenebilir bir yapıda gerçekleştirmeyi,
- Kurum içi ve kurum dışı iletişimde doğruluk, güvenilirlik, şeffaflık, erişilebilirlik ve hesap verebilirlik ilkelerini gözetmeyi,
- Üniversitenin kurumsal kimliğinin tüm iletişim kanallarında tutarlı ve doğru biçimde temsil edilmesini sağlamayı,
- Üniversitenin bilimsel, akademik, sosyal, kültürel ve toplumsal katkı faaliyetlerinin görünürlüğünü artırmayı,
- Geleneksel medya, dijital medya ve yeni iletişim teknolojilerini etkin ve yenilikçi biçimde kullanmayı,
- İç ve dış paydaşların görüş, öneri, beklenti ve geri bildirimlerini iletişim süreçlerinin geliştirilmesinde değerlendirmeyi,
- İletişim faaliyetlerinin etkinliğini uygun performans göstergeleri ve geri bildirim mekanizmaları aracılığıyla izlemeyi,
- Elde edilen veriler ve değerlendirme sonuçları doğrultusunda iyileştirme faaliyetleri gerçekleştirmeyi,
- Kurumsal iletişim süreçlerinde PUKÖ (Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al) döngüsünü esas almayı,
- Personelin mesleki gelişimini, kurumsal aidiyetini ve kalite kültürüne katılımını desteklemeyi,
- Etik değerlere, kişisel verilerin korunmasına, bilgi güvenliğine ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi,
- Erişilebilir, kapsayıcı ve paydaş odaklı bir iletişim anlayışını benimsemeyi,
- Kurumsal iletişim uygulamalarında sürdürülebilirliği ve kaynakların etkin kullanımını gözetmeyi,
- Kalite güvence sistemini düzenli olarak gözden geçirerek sürekli iyileştirmeyi
kalite politikasının temel ilkeleri olarak benimser ve taahhüt eder.
Kurumsal İletişim Direktörlüğü, kalite güvencesini yalnızca belirli dönemlerde gerçekleştirilen bir değerlendirme faaliyeti olarak değil; planlama, uygulama, izleme, değerlendirme ve iyileştirme süreçlerinin tamamını kapsayan sürekli bir yönetim anlayışı olarak kabul eder.
